Online Sapiens

Переконайтеся, що необхідна інформація вводиться коректно (немає зайвих пробілів, вибрана англійська розкладка клавіатури, не натиснута клавіша CapsLock).

Якщо під час реєстрації система видала помилку, спробуйте зареєструватися ще раз, скориставшись іншим браузером.

Повідомлення з підтвердженням реєстрації відправляються автоматично. Але трапляється, що вони потрапляють в Спам або просто не доходять. Якщо Ви не отримали від нас листа з посиланням для активації, натисніть сюди і введіть e-mail, вказаний Вами при реєстрації, ми надішлемо Вам посилання повторно.

Так, можуть. При цьому у кожного учасника має бути власний обліковий запис (створений через власну email адресу).

Ні, кожен учасник онлайн-панелі Online Sapiens має зареєструвати свій обліковий запис за допомогою власної електронної адреси. Не можна використовувати одну електронну адресу для різних учасників.

Запрошення надсилаються електронною поштою і відображаються у Вашому особистому кабінеті. Також опитування може буте надіслано на Viber або Telegram, якщо Ви обрали цю опцію при реєстрації.

Запрошення до опитувань розсилаються випадковим чином тим, хто підпадає під критерії кожного окремого опитування. Наприклад, якщо проводиться опитування про вибір дитячого харчування, то, з високою ймовірністю, до нього будуть запрошені батьки дітей певного віку. Для того, щоб збільшити ймовірність Вашої участі в опитуванні, будь ласка, повністю заповніть всі додаткові розділи профілю, чесно відповідайте на наші запитання.

Ви можете проходити опитування з використанням комп'ютера, смартфона або планшета. Деякі опитування можна пройти тільки за допомогою комп'ютера, про це ми напишемо в запрошенні до опитування.

У кожному опитуванні необхідно набрати певну кількість відповідей. Як тільки відповідна кількість учасників заповнить анкети, опитування закривається. Тому ми рекомендуємо Вам заповнювати анкети відразу після отримання запрошення до них.

Якщо опитування не відкривається, спробуйте відкрити його в іншому браузері. Якщо у Вас немає іншого браузера, спробуйте відкрити посилання через деякий час. Якщо і це не допомогло, зверніться до нашої служби підтримки.

Цей час залежить від дослідження. Ми надсилаємо інформацію про тривалість анкети разом із запрошенням до участі в дослідженні.

Так, це можливо. В більшості досліджень можна зупинитись та закінчити відповідати на питання анкети в зручний для Вас час.

Вашу винагороду буде нараховано лише після того, коли Ви дасте відповіді на всі питання анкети. Дослідження тривають лише кілька днів або й годин, тому радимо не відкладати заповнення на тривалий час.

Під час підготовки дослідження ми складаємо певні профілі людей, яких необхідно опитати. Профіль учасника – це, наприклад, його вік, стать, регіон проживання тощо. Тому іноді учасники можуть отримувати повідомлення, що вони не можуть долучитися до того чи іншого дослідження.

Для виведення грошових коштів необхідно накопичити 50 гривень (5000 балів). Суму, накопичену на даний момент, можна переглянути в особистому кабінеті. В середньому, за проходження одного опитування Ви можете отримати від 1500 до 5000 балів. Повідомлення-запрошення до участі у дослідженні буде містити інформацію про кількість балів, що Ви зможете отримати, беручи у ньому участь.

Якщо Ваш баланс перевищить 5000 балів (їх грошовий еквівалент становить 50 грн), Ви зможете перевести ці гроші на рахунок вашого мобільного телефону або перерахувати на благодійність. Майте на увазі, що Ви зможете перевести кількість балів, що кратна 5000, тобто: 5000 (еквівалент 50грн.), 10 000 (еквівалент 100 грн.), 15 000 (еквівалент 150 грн.) і т.д.

Зазвичай винагорода нараховується одразу після заповнення анкети. Перевірте, будь ласка, Ваш баланс. Якщо бали не нараховані – зверніться до нашої служби підтримки.

Обробка заявки та перерахування коштів забирає деякий час. Ми докладаємо максимум зусиль для якомога швидшого перерахунку. Зазвичай це може тривати до 10 робочих днів.

Обробка Вашого запиту на переказ зазвичай забирає до 10 робочих днів. Якщо гроші не надійшли протягом цього періоду – зверніться до нашої служби підтримки.

Видалити акаунт можна в особистому кабінеті натиснувши на кнопку «Видалити акаунт». Зверніть увагу, що після видалення облікового запису всі дані будуть видалені, а нараховані на Ваш рахунок бали стануть недоступні.

Змінити електронну адресу, що була вказана при реєстрації, Ви не можете.

Для цього увійдіть, будь ласка, в свій особистий кабінет, та натисніть кнопку «Оновити дані». Після цього внесіть оновлені дані та натисніть кнопку «Зберегти».